Faq 2018-06-01T13:09:02+00:00
Peut-on annuler une réservation et peut-on modifier une réservation 2018-07-20T21:57:44+00:00

Il n’est pas possible d’annuler une réservation mais il est possible de la décaler dans le temps si nous sommes prévenus au plus tard 48h avant la date prévue. Nous vous conseillons de nous contacter au: 07.82.69.67.13, afin de convenir ensemble d’un nouveau créneau !

Que se passe t-il en cas de retard ? 2018-07-20T21:57:09+00:00

Nous demandons aux joueurs d’arriver 10 minutes avant leur session afin de commencer la partie à l’heure. Au delà de 10 minutes de retard, des minutes seront décomptées de votre partie afin de ne pas pénaliser les équipes suivantes.

Peut-on réserver par téléphone ? 2018-07-20T21:56:53+00:00

Non, les réservations se font uniquement via notre site au moyen d’un paiement par CB.

Je ne suis pas sûr(e) du nombre de joueurs, comment faire ? 2018-07-20T21:56:39+00:00

Vous pouvez réserver pour 3 personnes et ensuite venir jusqu’à 5 personnes. Les personnes supplémentaires pourront payer sur place lors de votre session. A noter que nous n’avons pas de paiement par CB sur place et que nous vous demanderons de faire l’appoint lors de votre arrivée 10 minutes avant votre session.

Peut-on être 6 joueurs dans la même salle ? Peut-on jouer à 2 joueurs ? 2018-07-31T09:28:12+00:00

Pour des questions de confort de jeu et de sécurité nous limitons le nombre de joueurs à 5 maximum et ne pouvons en rajouter d’autres.

Concernant les groupes de deux, nous acceptons exceptionnellement certains groupes à jouer nos salles. Elles sont trop difficiles pour les groupes de novices qui voudraient se lancer dans l’aventure à deux seulement. Nous demandons donc que les groupes de deux aient au moins 5 escape game à leur actif par joueur. Sachez qu’il est préférable de nous prévenir au 07 82 69 67 13. Le tarif restera le même que pour un groupe de 3 : 87€ TTC pour le groupe, soit 43,5€ par joueur.

Qu’est-ce qu’un escape game ? 2018-07-18T19:59:23+00:00

Un Escape Game est un jeu d’immersion : vous serez enfermés dans une salle décorée selon un certain thème. Pour pouvoir sortir de cette salle, il vous faudra résoudre plusieurs énigmes en collaborant avec les autres membres de l’équipe. Chez Goodlock Escape, nous avons fait de notre priorité de créer des salles où l’immersion est totale afin que les joueurs soient véritablement plongés dans chaque univers.

Combien de temps dure une partie ? 2017-08-17T13:46:34+00:00

Vous disposez de 60 minutes pour relever le défi! Nous vous demandons d’arriver 10 minutes avant la partie pour que nous puissions vous expliquer les règles et vous fournir de précieux conseils. Nous débrieferons également lorsque votre mission sera achevée.

A partir de quel âge peut-on jouer ? 2017-08-17T13:46:22+00:00

Notre escape game Goodlock est adapté à tout joueur à partir de 12 ans! Le principe étant que les énigmes peuvent être résolues par des enfants. Nous demandons que chaque joueur mineur soit à minima accompagné d’un adulte.

Quel est le prix d’une partie ? 2018-07-31T09:22:47+00:00

Le prix évolue en fonction de la taille de votre groupe:
Equipe de 3 personnes: 87€ TTC,
Équipe de 4 personnes: 100€ TTC,
Équipe de 5 personnes: 110€ TTC.

Exceptionnellement, pour les groupes expérimentés (au moins 5 escape game déjà fait par joueur), nous autorisons les groupes de deux joueurs. Le tarif pour un groupe de deux est le même que pour un groupe de trois joueurs : 87€ TTC..

Combien faut-il être pour pouvoir jouer ? 2018-07-26T13:32:19+00:00

Nous acceptons les groupes de 3 à 10 personnes, cependant si vous êtes entre 5 et 10 joueurs, le groupe devra se séparer en 2  et jouer dans deux salles différentes. Il n’est pas possible de jouer tout seul puisque certaines manipulations demandent d’être au moins deux. Au-delà de 5 personnes, nous considérons que l’expérience sera frustrante pour certains membres du groupe qui ne pourraient pas participer autant que les autres.

Est-on enfermés à clé ? 2017-08-17T13:46:00+00:00

Vous serez effectivement enfermés mais un bouton de sécurité vous permettra de sortir à tout moment si vous en avez besoin.

Est-on vraiment seuls dans la salle ? Est-on aidés ? 2018-07-26T13:35:59+00:00

Un Game Master (maître du jeu) vous observera et vous écoutera pendant toute la partie grâce à un système de caméras de surveillance. Vous pourrez échanger avec lui pendant la partie. Si le Game Master considère que vous bloquez trop longtemps sur une énigme, il pourra décider de vous aider avec un indice. Le but du jeu étant avant tout de s’amuser, le maître du jeu fera en sorte de vous offrir la meilleure expérience possible.

Est-ce difficile ? 2017-08-17T13:45:44+00:00

Tout le monde est capable de sortir de la salle, aucune compétence spécifique n’est requise et nous ne vous demanderons pas de faire d’effort physique. Le niveau de difficulté s’ajuste à votre niveau grâce au Game Master.

Lieu et horaires 2017-08-17T13:45:34+00:00

Goodlock Escape est situé au 81 cours Anatole France à Bordeaux. Nous demandons aux joueurs de se présenter 10 minutes avant le début de leur partie.

Comment réserver une salle ? 2018-07-25T14:51:31+00:00

La réservation de la salle se fait uniquement en ligne, sur ce site internet. Pour cela, il faut se rendre dans l’onglet “réserver”, choisir un créneau disponible dans le calendrier, remplir le formulaire d’inscription et payer avec sa carte bleue. Un mail de confirmation vous est ensuite envoyé sur l’adresse mail que vous aurez renseigné.

On m’a offert un bon cadeau ou j’ai un code promotionnel : comment l’utiliser ? 2017-08-17T13:37:15+00:00

Il vous suffira sélectionner le créneau disponible de la mission que vous aurez choisie et de mettre votre code dans l’espace “code promotionnel” avant de confirmer votre réservation.